Le Bar de Gandi

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail

Nicolas — Fri, 12 Mar 2010 12:02:00 +0100

Suite à une augmentation très importante ces derniers mois de l'utilisation de nos serveurs SMTP pour des noms de domaine qui ne sont pas enregistrés chez Gandi, nous sommes dans l'obligation, pour protéger la plateforme et la qualité de service pour l'ensemble de nos clients, de modifier, avec effet immédiat, nos règles d'utilisation pour l'envoi des emails.

Gandi Mail est un service additionnel inclut avec l'achat d'un nom de domaine chez Gandi. Notre SMTP, pour l'envoi des emails, était jusqu'alors ouvert. Il permettait, une fois identifié, d'envoyer des emails de n'importe quelle adresse sans aucune vérification. A partir d'aujourd'hui, nous ajoutons une règle vérifiant que le nom de domaine de l'email d'origine soit un domaine enregistré chez Gandi.

Cette modification, en complément de notre refonte actuelle de GandiMail, va nous permettre d'assurer une qualité de service encore meilleure. Elle va aussi nous permettre de stopper les abus (spam, phishing...).

A partir d'aujourd'hui donc, les emails dont la provenance ne sera pas un nom de domaine Gandi seront automatiquement rejetés par notre SMTP. Cela inclut également les emails de votre fournisseur internet, par exemple, sur lesquels, si ce n'est déjà fait, vous devrez utiliser le SMTP de votre fournisseur. (smtp.orange.fr, smtp.free.fr)

Nous nous excusons de ne pas avoir pu prendre ces mesures en vous prévenant plus en amont, mais la situation technique actuelle de la plateforme ne nous permet plus d'attendre.

Il nous reste encore un peu moins de 30% des boites mail Gandi présentes sur notre ancienne plateforme. La migration sur la nouvelle plateforme GandiMail (plus robuste) devrait donc se terminer d'ici quelques semaines. En marge de cette migration, sachant que certains vont nous poser la question, oui, une amélioration du webmail est également au programme des semaines qui arrivent

SI vous êtes impacté par cette modification, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.

Le million !! Avec 6 zéros !

Arti — Tue, 09 Mar 2010 16:49:00 +0100

Ça y est, nous y sommes : 1 000 000 de noms de domaines gérés à 15:59:53 précisément.

Après une course aux chiffres effrénée, de grands débats sur les probabilités, une opération où les noms de domaine se créent par milliers chaque jour… C'est donc aujourd'hui, mardi 9 mars, fête des Françoises, que nous atteignons le millionième nom de domaine géré chez Gandi. Pour information, celui-ci est d'ailleurs universite-de-rennes-1.fr, enregistré par l'université du même nom qui vient de gagner, sans même le savoir, 10 ans d'enregistrement.

Ce petit jeu que nous avons mis en place ne récompensera qu'un seul client, nous en sommes conscients, au contraire de nos 55 000 noms de domaine offerts qui font beaucoup d'heureux. Mais c'est surtout une bonne occasion de communiquer avec vous, afin de vous remercier, vous tous, clients qui nous font depuis tant d'années confiance pour gérer votre identité sur Internet. Le succès de Gandi, c'est à vous principalement que nous le devons. Alors, encore une fois Merci !

Nous remercions aussi l'ensemble des participants à notre petit jeu concours, ouvert il y a plus de 6 mois déjà, vous permettant d'effectuer le voyage de rêve de votre choix. Alors :

* ceux qui souhaitaient partir avec Soraya du support n'ont pas gagné...ohhhh
* ceux qui voulaient aller en Auvergne non plus...booohhh
* pas mieux pour ceux qui rêvaient d'une ile déserte...

Et enfin, enfin… pour ce qui est du veinard qui va nous aimer encore plus que les autres, il est client Gandi depuis 2008, et grâce à son pouvoir de divination (ou tout simplement à sa chance), il va sans doute partir dans l'Océan Indien (nous sommes en train de finaliser les détails) !!!

Alors si comme moi, vous voulez qu'il vous emmène avec lui, c'est le moment ou jamais de lui dire combien, lui aussi, vous l'aimez

Célébrons le 10ème anniversaire de Gandi.net : 55 000 noms de domaine gratuits !

Stephan — Fri, 05 Mar 2010 18:11:00 +0100

1er mars : 1000 domaines donnés en 2 minutes 50s

2 mars : 2000 domaines donnés en 40 minutes et une leçon : rien ne sert d'avoir une grosse infrastructure cloud si on ne sait pas s'en servir....Après 2/3 modifications du code du site https://dix.gandi.net, la distribution s'est passée dans de meilleures conditions.

3 mars : 3000 domaines donnés,1000 à 13h partis en 20 minutes, 1000 à 14h en 3 minutes, 1000 à 15h en 1 minute 14s...ça s'accélère mais je pense qu'on peut faire mieux, notre infrastructure en nuage s'ennuie un peu

4 mars : 4000 bons pour 1 domaine donné, toujours le même principe. Les 1000 derniers bons sont partis en 27s, record à battre demain ?

5 mars : 5000 bons donnés et un record ! 13s pour les 1000 bons entre 14 et 15h. Rendez-vous demain 13h

10 mars : record battu, 11s pour 1000 domaines, fin de l'opération en fanfare ! MERCI A TOUS !

Gandi a 10 ans !

Oui, 10 ans ! 10 ans que nous Gérons.et.Attribuons.des.Noms.de.Domaine.sur.Internet (G.A.N.D.I. pour ceux qui avaient oublié ;)). Et pour fêter cela dignement, quoi de mieux que d'offrir justement, des noms de domaine à nos clients ? Oui, à vous ! A vous grâce à qui nous sommes encore là, et bel et bien là, pour le fêter cet anniversaire !

Nous vous l'avons souvent déclaré, et c'est bien normal : nous vous aimons ! Et pas simplement parce que vous nous faites vivre, ooooh non ! Nous vous aimons aussi et surtout parce que vous partagez nos valeurs ! Personnellement, je n'avais jamais travaillé dans une entreprise où l'on pouvait sentir autant l'attachement des clients à celle-ci. Et c'est bien pour cela que j'ai souhaité ne pas laisser tomber en de mauvaises mains Gandi, il y a 5 ans.

Et c'est bien vous, anciens et nouveaux clients, qui nous avez montré la voie à suivre. Et au nom de toute l'équipe Gandi, je vous en remercie. Et c'est une façon logique de vous remercier que de vous offrir des noms de domaine aujourd'hui. Nous ne sommes pas coutumier du fait : un nom de domaine est une propriété temporaire qui n'est pas à prendre à la légère, qui mérite un engagement, à notre sens. Mais aujourd'hui n'est également pas un jour comme un autre : ce sont les 10 ans de Gandi !

Et puis, vous savez que nous n'étalons pas nos avantages dans les pages de magazine à l'aide de jeunes femmes pulpeuses (Allez papa !), ou encore dans les nombreux spots télé qui parsèment les chaines d'informations... Vous savez que nous comptons sur VOUS pour propager l'amour de Gandi dans le monde d'Internet
Et du coup, en plus de vous remercier à coup de bons de création de noms de domaine, nous allons vous permettre de partager ces bons afin que vos amis, connaissances, collègues etc. puissent également créer un nom de domaine qui sera géré par Gandi.

Alors, le principe est expliqué en long, large et travers sur notre site dédié à l'évènement, sur http://dix.gandi.net, mais en résumé, voici comment cela fonctionne : à partir du 1er mars 15h, plus vous êtes clients chez nous depuis longtemps, plus vous bénéficiez de bons. Et c'est la principale différence avec les promotions habituelles : chez nous, la fidélité est aussi, si ce n'est plus importante, que le recrutement de nouveaux clients.

Si vous êtes client depuis 10 ans par exemple, soyez vénéré, grattez un TacOTac et recevez 10 bons ! Si vous êtes client depuis les 3 minutes qui vous ont été nécessaires pour lire ce texte jusqu'ici, recevez tout de même un bon et bienvenue chez Gandi !

Chaque bon est unique, et vous permettra de créer un nom de domaine sur l'une des extensions partenaires (.fr, .tel, .me ou .mobi) ou participants à l'opération (.com, .net, .info, .co.uk, .be, .eu) Vous verrez en détail sur dix.gandi.net (évidemment hébergé par nos soins avec notre offre qui va bien) mais l'opération commence lundi 1er mars, à 15h (heure de Paris) et comporte un nombre progressif de bons à retirer chaque jour, pendant 10 jours, jusqu'à un total de 55 000 bons, soit 55 000 noms de domaine, oui madame !

Alors, si vous aimez les chiffres, en voici tout de même quelques uns, éloquents, qui racontent, un peu, dix ans de Gandi :

Près de 1 100 000 clients
Plus de 5 000 000 commandes
Plus de 2 115 000 domaines enregistrés
Plus de 2 300 000 adresses e-mail gérées
Près de 25 000 blogs créés
Près de 28 500 serveurs Cloud créés
Près de 20 400 sites Gandi SiteMaker créés
Près de 4 000 certificats SSL générés
Environ 150 000 questions au support client

Sans oublier :

Des centaines de kilos de café moulus / infusés / engloutis
Près de 100 employés, dont certains depuis 10 ans et d'autres partis après une seule journée
24 enfants (6 seulement pour Arti! Soyez prudentes si vous le croisez !)

Et une vision - être une alternative éthique dans le monde trouble des bureaux d'enregistrement de nom de domaine. Comme disais George Orwell : Dans ces temps de tromperie universelle, dire la vérité est un acte Révolutionnaire (No Bullshit tm) !

Encore un fois, nous vous remercions tous de nous aider à y arriver

Blacklisté par SORBS - un jour dans la vie de Gandi.net

Arti — Fri, 05 Mar 2010 17:33:00 +0100

Voyant que ce problème commence à en devenir un pour certains de nos clients, nous avons pensé écrire un article rapide afin de vous faire savoir ce qu'il en est exactement.

Pour ceux qui connaissent bien Gandi.net, vous savez que nous construisons notre marque sur la base de l'honnêteté, et que nous prenons des mesures radicales contre les pratiques ténébreuses de l'industrie du nom de domaine, et de l'industrie du Net en général. Cela inclut bien évidemment une politique anti-spam. Pour preuve, nous soutenons SpamHaus, qui est elle-même une organisation anti-spam.

C'est donc avec surprise et regret que nous vous annonçons que nous avons été blacklistés par SORBS, sur le motif d'avoir "abrité des spammeurs". Une accusation qui, vous serez d'accord, ne colle pas avec Gandi.

Cette situation s'est produite en raison de notre processus de protection de nos clients, qui est au cœur de nos convictions. Quand nous détectons que l'un de nos clients est un spammeur, alors nous agissons, bien sûr. Nous ne protégeons pas les spammeurs.

Mais nous ne pouvons pas agir contre un client tant que nous n'avons pas obtenu une preuve claire de ses actions de spam. Nous restons stricts sur cette nécessité d'obtenir préalablement une preuve. Il existe de nombreuses situations dans lesquelles des plaintes sans preuve d'un tiers envers un autre ont amené des registrars à agir dans la hâte (un article en anglais), ainsi qu'un article écrit à ce propos, et au sujet des procédures de gestion des plaintes par les registrars donnant lieu à des actions (en anglais également).

Donc, si vous souhaitez porter plainte contre un domaine ou un client qui est chez nous, n'hésitez pas (abuse [at] gandi.net), mais n'oubliez pas de nous fournir une preuve. Et par preuve, nous entendons une pièce authentique et complète démontrant l'infraction. Dans le cas de spam, cela signifie l'en-tête complet du spam reçu, pas seulement un extrait ou un bout de copier-coller. Avec les en-têtes complets s'il vous plaît.

De la même manière, nous ne pouvons agir sur la seule base de preuves indirectes, qui montreraient qu'un domaine ou une personne donnée pourrait être ou non associé, directement ou indirectement, sous quelque forme que ce soit, à une autre personne ou entité. Non plus que sur la base d'une simple opinion subjective.

Une fois que nous avons cette preuve, nous engageons nos procédures. Immédiatement.

Quoi qu'il en soit, pour en revenir à SORBS: en décembre, nous avions été blacklistés par SORBS sans préavis. SORBS semble procéder ainsi: vous êtes d'abord blacklisté, ensuite vous pouvez vous exprimer, et finalement vous pouvez payer pour être retiré de leur liste noire (voir la partie "criticism" sur Wikipedia ).

Nous avions alors deux objectifs :

1. comprendre pourquoi nous avions été blacklistés, et prendre les mesures appropriées
2. être retirés de la liste noire.

Pour la première partie, nous avons demandé un élément prouvant qu'une infraction avait été commise par l'un de nos clients. En effet à l'origine SORBS n'avait pas fourni de preuve complète et authentique des domaines et de l'adresse email suspectés de spam. Ils voulaient que nous agissions uniquement sur la base de leurs affirmations. Il a fallu beaucoup d'aller-retour avant que nous n'obtenions finalement la documentation fiable qu'ils avaient toujours eue en leur possession.

Dès que nous avons disposé de cette documentation, nous avons déclenché notre processus "RIP", contacté nos clients, et mis en œuvre les procédures. Le dénouement n'est pas encore vraiment tranché, étant donné qu'aucun spam de venait de nos systèmes, ni des noms de domaine que nous hébergeons, mais que 2 domaines étaient seulement mentionnés dans le spam. Nous continuons nos recherches à ce sujet et nous vous tiendrons informés. Voilà pour la première partie.

Mais concernant la seconde partie, nous sommes toujours blacklistés. Il semble que le seul moyen de sortir de la liste noire soit de faire un don à un fonds de défense juridique, pour un cas qui a été gagné en 2002.
Nous n'allons pas payer pour être en liste blanche, ce n'est vraiment pas notre façon de travailler. Nous continuerons à suivre cela de près avec SORBS, mais nous ne pouvons pas jurer de l'issue. Pourquoi ne pourraient-ils pas commencer par parler, quitte à ensuite punir si besoin ? Mais payer pour être retiré d'une liste noire, non, ce n'est pas Gandi.

Nous regrettons que cette affaire ait conduit à notre inscription sur une liste noire, mais nous ne sommes pas en mesure de présenter des excuses pour cela, car si c'était à refaire nous le referions. À moins que nous n'ayons la preuve d'une infraction, nous protégerons toujours les droits de nos clients. Présomption d'innocence. Est-ce si étrange?

Désolés si cette affaire a eu des conséquences pour certains d'entre vous, mais nous pensions que cela valait une explication.

Le million !!! Le million !!! (c'est terminé)

Stephan — Tue, 23 Feb 2010 13:32:00 +0100

Le terme approche vraiment ! Si on regarde le chiffre actuel, le million devrait être atteint dans les semaines à venir, peut être même avant comme le précise mon petit doigt toujours bien informé, Donc, si vous n'avez pas encore participé, je vous rappelle qu'il suffit de cliquer sur le formulaire et de donner la date approximative à laquelle nous allons enregistrer notre millionième domaine actif. En 2 clics, vous pourrez peut être gagner le voyage de vos rêves.

(à prononcer avec l'accent qui va bien)

Alors voilà, puisque les jeux bêtes vous plaisent bien, on en lance un qui va durer quelques mois (en suivant la courbe actuelle) et que nous avions annoncé lors du 500 000ème nom de domaine géré activement par Gandi.

En relisant le billet en question, nous avons constaté avec plaisir que nous sommes, grâce à votre confiance, bien en avance sur le calendrier prévu pour atteindre ce seuil symbolique, merci donc à vous encore une fois (et je ne le dirai jamais assez).

Tout n'est pas parfait chez nous, et heureusement car cela nous laisse de la marge pour progresser, mais je pense que vous avez bien vu qui nous sommes, pourquoi et comment nous faisions cette entreprise.

Mais revenons au sujet de ce billet : le million !

Comme d'habitude chez nous, pas de règlement long comme le bras, on va faire cela à la bonne franquette, abstenez vous si c'est pour nous sortir des trucs négatifs, on veut juste (se) faire plaisir.

L'intérêt de ce billet est double : d'une part, nous vous laissons choisir la destination dans les commentaires, de l'autre vous pouvez jouer pour gagner le voyage !

En ce qui concerne le choix du voyage, il est purement ludique : aidez nous à créer ce voyage au petits oignons, racontez nous ce que vous aimeriez faire comme voyage, donnez nous des idées pour que cette personne s'en souvienne toute sa vie !

Mais pour le gagner, il faut répondre à une question simple : quand sera enregistré le 1 000 000 ème nom de domaine géré activement par Gandi ?

Le gagnant sera celui qui, le plus tôt, aura mis ~~en commentaire de ce billet~~ via ~~ce formulaire~~ la réponse la plus approchante, à la minute près. (les personnes ayant déjà répondues ci-dessous sont déjà dans la base)

Le "jeu" (qui n'en est pas vraiment un vous l'aurez compris) prendra fin quand le Millionième nom de domaine sera vendu et vérifié par nos soins, rendez-vous donc dans ce billet tout au long de l'année.

Pour finir, je dis cela mais je ne dis rien : Gandi fêtera ses 10 ans en fin d'année, ce serait bien de faire coïncider les deux non ? :D

PS : Non Arti, tu ne peux pas jouer, ce cadeau est exclusivement réservé à nos clients

Nos villes sur Internet ?

Nicolas — Tue, 16 Feb 2010 14:20:00 +0100

Un chiffre revient souvent pour qualifier le retard français sur la présence en ligne de ses administrations: 74% des communes françaises n'ont pas encore enregistré leur domaine en .FR et n'ont donc pas de site, d'adresses qui leur sont propres pour leurs services locaux (école@maville.fr) ni de domaine dont elles pourraient par exemple faire bénéficier leurs administrés ... Je vous conseille la lecture de l'excellent Observatoire du marché des noms de domaine en France réalisé chaque année par l'Afnic, le registre en charge du .FR à défaut d'avoir pu assister aux "1ères rencontres parlementaires sur l'économie numérique" qui se tenaient à Paris aujourd'hui même.

Si l'on regarde les chiffres dans le détail, par exemple 95% des communes de plus de 100 000 habitants ont leur site web, pour seulement 21% de plus de 10 000 habitants à ne pas en avoir, et le chiffre monte bien au dessus de 80% pour les communes de moins de 10 000 habitants, soit là où le lien social est censé être le plus important. Au total, ce sont donc plus de 27 000 communes françaises qui ne proposent aucune présence ou communication en ligne à leurs administrés.

A savoir que l'Afnic protège depuis 2005 les noms de communes et qu'il n'y a donc pas de risque de parasitage, mais c'est quand même dommage, vous ne pensez pas ? Alors que nous avons un des plus forts taux d'équipement internet en Europe, être dans les dernières positions quand à la présence en ligne de nos administrations et même de nos sociétés (seules 46% des sociétés françaises n'ont pas site web) montre bien le retard qu'à la France dans le domaine.

Alors si votre mairie n'a pas encore de site web et ne vous procure pas encore une adresse de courrier "locale", je pense que c'est un geste citoyen d'exiger qu'elle le fasse (chez nous ou ailleurs) :D

La procédure Afnic est la suivante :

- la ville vient sur le site du prestataire et enregistre le domaine correspondant au nom de la ville en plaçant la commune en propriétaire (commune de XXX avec le bon numéro de Siren). Sur Gandi, elle peut choisir le paiement par mandat administratif et donc passer par sa trésorerie pour le paiement.
- elle doit ensuite remplir le document DOA de l'Afnic afin d'autoriser le déblocage du domaine.
- la mairie signe et tamponne le document et nous le fait parvenir par fax.

Ensuite, nous nous chargeons de tout. Le domaine est activé rapidement ainsi que les services inclus. La mairie dispose alors d'adresses emails pour ses représentants et/ou ses administrés, un blog pour pouvoir communiquer, un mini site web Gandi SiteMaker pour par exemple fournir en ligne les numéros utiles de la commune, etc etc....

Et maintenant Gandi V3.0.1

Nicolas — Thu, 11 Feb 2010 15:36:00 +0100

Le site de Gandi vient de passer en version V3.0.1. Encore une fois, cette version est principalement dédiée à la stabilisation et l'amélioration de la V3.0.0 sur la base de vos nombreux retours. Nous avons corrigé beaucoup d'imperfections et de bugs.

Au niveau des changements notables, nous avons :

investi beaucoup de temps sur l'amélioration des temps d'affichage de la liste des domaines sur vos comptes (https://www.gandi.net/admin/domaine). Nous sommes désormais sur des temps d'affichage deux fois plus rapide que sur la version 3.0.0 et nous travaillons toujours pour plus de rapidité. Au passage, nous informons les personnes faisant de l'affichage de domaines par page de 100 et plus, que la vue rapide est bien plus adaptée.
bougé la position du tipster pour que la bulle se trouve sous les liens
ajouté un lien direct pour configurer votre serveur en version Gandi AI à partir de la liste des serveurs
augmenté la limite disque par serveur de 2To maximum à 4To (8 disques de 500Go)
activé Ubuntu 9.10 (Karmic Koala)
activé le processus de renouvellement sur les certificats SSL
passé notre wiki en design V3 et commencé à mettre à jour son contenu

La version 3.0.2 sera mise en place d'ici une quinzaine de jours. Elle concernera principalement l'hébergement et une surprise qu'on vous réserve en mars et dont on reparlera d'ici là

Gandi V3.0.0.1 : En avant !

Stephan — Mon, 18 Jan 2010 11:33:00 +0100

La réactivité est une chose importante pour nous, et suite à vos très nombreux retours (blog, twitter, forums, en direct ...) nous sommes heureux de vous annoncer la première révision de Gandi V3.

Les changements portent principalement, et c'est normal pour une première révision rapide, sur des bugs d'interface et d'ergonomie :

bug qui empêchait la gestion Gandi AI sous certains navigateurs résolu
bug sur l'activation des sites SiteMaker sous certains navigateurs corrigé
le fait qu'on ne supporte plus officiellement IE6 car le nombre de visiteurs encore sous cette version d'IE ne justifiait pas les lourds investissements de développement. Par contre nous avons corrigé le bug qui faisait que certains boutons disparaissaient. Du coup c'est moche mais utilisable
on a ajouté un lien pour ceux qui veulent choisir les extensions lors de la recherche (ce qui était déjà possible en entrant directement un domaine dans le moteur)
correction des bugs, défauts d'affichages, typos ...
logo "no bullshit" modifié (typo et couleur) pour un rendu plus professionnel
slim header pour avoir moins à scroller sur les pages dans l'administration
l'interlignage a déjà été un peu modifié pour la même raison
police améliorée dans les formulaires par souci de cohérence avec le reste

Il nous reste quelques bugs à corriger ainsi que de nombreuses nouvelles propositions d'amélioration de l'interface que nous allons faire entrer dans nos plan de développement sur les semaines à venir.
Steven, notre graphiste, va essayer, par exemple, de modifier la police d'affichage pour améliorer la visibilité.

Pour mémoire, il est en effet important pour nous de consacrer du temps à l'infrastructure elle-même avec notamment le passage sous notre nouveau moteur et nos nouvelles API sur l'hébergement et les noms de domaine.

Un énorme MERCI à tous pour votre accueil, très majoritairement enthousiaste, continuez à nous remonter les choses qui méritent d'être améliorées et nous nous ferons un plaisir de les implémenter si nécessaire.

Gandi V3.0.0 : C'est que le début encore et encore !

Stephan — Wed, 13 Jan 2010 06:48:00 +0100

Bon ok, on a les références que l'on peut, mais le moment est important pour toutes nos équipes qui n'attendaient qu'une chose depuis longtemps : refaire un certain nombre de choses qui ne nous/vous apportaient pas totale satisfaction.

Le premier changement visible passe donc logiquement par une nouvelle version du site, notamment pour mettre plus en avant nos valeurs (les crier diront certains), et pour mettre à votre disposition une ergonomie sensiblement améliorée (qui a parlé de la recherche plus rapide ou de la possibilité de mettre des tags pour vos domaines ?).

Une nouvelle version du site diront certains ? Oui, en partie, ou en tout cas, pour la partie visible de l'Iceberg

Gandi V3.0.0 et non pas simplement Gandi V3 parce que cette première version est la base de grands changements, pour la plupart transparents pour vous mais réellement indispensables.

Vous le savez peut-être, Gandi a bientôt 10 ans et son système informatique date tout autant parce que nous avons passé les quatre dernières années à rattraper le retard pris au niveau produit avant notre arrivée au lieu de commencer par tout refaire. Ceci n'est un secret pour personne donc pardon de le dire aussi directement.

Cela a donc créé un certain nombre de limitations sur les fonctionnalités possibles dont nous étions bien conscients. Et des idées d'améliorations, vous en avez énormément et nous aussi !

Seulement voilà, l'implémentation de toutes ces nouveautés devait obligatoirement passer par une grosse refonte de notre socle. C'est donc avec plaisir, et après plusieurs mois de travail non visible par le public, que nous sortons ce socle, à qui nous avons même passé une bonne couche de vernis, puisque vous constaterez que le look général du site Web a évolué dans la continuité. Merci à Steven, notre talentueux responsable du design

Nous vous livrons également avec cette version 3.0.0 quelques options inédites, comme la possibilité d'ajouter des tags à chacun de vos domaines donc, et ainsi les classer par famille, ou bien encore la recherche multi-domaines en parallèle, ou la refonte des processus d'achat domaine et hébergement avec un panier d'achat enfin dynamique. Vous découvrirez aussi notre nouveau système de news lui aussi en temps réel, qui vous permettra d'être mieux informé des alertes de maintenance et autres annonces importantes, et, si vous êtes concernés, de nos dernières nouveautés grâce à notre barre d'info directement intégrée dans le site.

Pour ce qui est des prochaines fonctionnalités et de leur date de sortie, nous n'allons pas développer ici, car c'est un planning étalé sur un semestre au minimum, afin de convertir entièrement notre système d'informations sur le nouveau socle. Chaque nouvelle version fera bien évidemment l'objet d'un billet. La seule chose que l'on puisse dire c'est que, comme nous avons une wishlist hébergement nous avons ajouté une wishlist domaine, donc n'hésitez pas à la remplir : nos équipes sont à votre écoute pour avancer dans votre direction.

Nous n'allons pas perdre l'occasion d'engager le dialogue avec vous : C'est ainsi que nous avançons !

Bienvenue donc dans Gandi V3, c'est que le début d'accord d'accord ...

Une rentrée animée !

Stephan — Tue, 05 Jan 2010 10:25:00 +0100

Avant de vous parler du programme de cette année, et pour répondre à la saine curiosité d'un certain nombre d'entre vous, j'aimerais vous donner quelques informations sur notre parcours en 2009.

Tout d'abord, un chiffre simple : +25% de chiffre d'affaires, et un bénéfice avant impôts, dépréciations et amortissements qui lui aussi progresse significativement malgré nos lourds investissements humains et technologiques. La trésorerie est elle aussi à un très bon niveau, nous permettant de financer notre continuel développement (hébergement notamment).

Tout ceci est le résultat du travail acharné des équipes, où tous veulent que cette entreprise garde sa liberté d'action. Que ce soit au niveau du contrôle des dépenses, de l'innovation ou de la qualité de service, nous oeuvrons pour un développement sain car uniquement fondé sur le bouche à oreille, et donc la satisfaction client.

Car bien évidemment, les premiers qui font en sorte que notre pari fou d'une société responsable, honnête et innovante, (re)lancé maintenant voilà 4 années mais dont la fondation reposait sur ces même valeurs, ceux donc qui nous accordent leur confiance c'est bien évidemment vous tous qui nous faites l'honneur de nous confier tout ou partie de votre présence sur le Net.

Merci à vous donc, et ne doutez pas sur notre engagement total à vous fournir le meilleur service, les meilleurs outils et le tout en totale transparence et honnêteté. Nous y reviendrons dans le détail dans les semaines qui viennent d'ailleurs, avec le lancement d'une nouvelle version de notre site, dont les objectifs annoncés sont l'amélioration de l'ergonomie, le renforcement de la rapidité, de la sécurité et de la fiabilité globale de notre plateforme.

Ce chantier, prioritaire pour nous, sera étalé sur toute l'année 2010, avec une première sortie remarquée de la nouvelle interface graphique (incluant quelques fonctionnalités inédites) au cours de ce mois.

Suivront rapidement et très régulièrement toute une série de développements qui auront pour but de modifier significativement notre architecture, nous permettant d'améliorer la façon dont nous gérons les transferts de domaine, notre gestion des DNS au niveau des fichiers de zone, des formats autorisés, l'introduction d'IPV6, etc ... la liste est beaucoup trop longue pour être détaillée ici, mais les changements devront faciliter votre vie et la nôtre, le tout de manière indolore.

Au niveau de l'hébergement, nous allons continuer à délivrer de nombreuses fonctionnalités importantes aussi bien sur l'infrastructure elle-même que sur les interfaces ou le stockage, pour que de plus en plus de clients des serveurs dédiés basculent naturellement vers notre offre. Nous ouvrirons sans doute également plus de salles, et notamment aux Etats Unis, premier marché mondial de cette technologie (Infrastructure en nuages).

Renforcer notre métier historique tout en continuant d'innover fortement sur de nouveaux produits, voilà donc les grandes lignes pour cette année qui s'annonce, avec la certitude que nous saurons être réactifs en face de toutes les situations, avec toujours l'envie de bien faire.

Bienvenue chez Gandi et Bonne Année !

Le service client de Gandi pendant les fêtes

Stephan — Mon, 21 Dec 2009 14:45:00 +0100

Bonjour,

Nous attirons votre attention sur le fait que les deux réveillons tombent cette année un vendredi (le 25 décembre et le 1er janvier) et que donc nos équipes support fêteront dignement ces évènements

Notre équipe sera néanmoins présente - même diminuée - les samedis qui suivent (le 26 décembre et le 2 janvier) pour assurer une permanence et la continuité de notre service clientèle.

En cas de problème grave sur un de vos serveurs sur cette période, merci d'indiquer dans votre demande que votre serveur est bloqué pour que nos ingénieurs en surveillance ces jours là puissent s'en occuper.

Si vous avez un renouvellement, ou pour toute autre opération délicate à effectuer, nous vous conseillons d'éviter ces jours en particulier et d'anticiper votre commande (= là de suite ^^).

Le service client vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.

Comment ça, rien à .PT ?

Arti — Fri, 04 Dec 2009 12:27:00 +0100

Oh que si justement ! Avec l'ajout de cette extension très attendue, nous concluons l'accréditation de la zone sud-ouest de l'Europe, mais surtout, nous comblons une demande importante de la communauté portugaise en France.

Pour enregistrer un .PT, il vous faut fournir un numéro fiscal portugais ainsi qu'un document attestant que le nom de domaine enregistré correspond à une marque, un nom de famille, etc. (Ex. : le n° de TVA de la société MARTIN pour enregistrer martin.pt).

Si vous n'avez pas ça sous la main, vous pourrez toutefois enregistrer un nom de domaine en .COM.PT, ne comportant aucune restriction. Toutefois, le Registre portugais exige un numéro d'identification pour cette extension également. Donc, si vous êtes un particulier, fournissez votre numéro de carte d'identité ou de passeport. Si vous êtes une entreprise, fournissez votre numéro de TVA Intracommunautaire.

L'enregistrement d'un .PT, comme d'un .COM.PT, est au prix de 24.00€ HT/an en grille A.
Le transfert d'un .PT ou d'un .COM.PT est actuellement à 1.00€ HT dans toutes les grilles, qu'on se le dise !

Voir la fiche du .PT

Bom dia !

Rappel: Votre 1ère part 100% remboursée !

Arti — Wed, 25 Nov 2009 14:16:00 +0100

Note: je remets en ligne ce billet suite à des questions de certains clients s'étonnant de ne pas avoir à payer le renouvellement de leur première part. Donc pour rappel, et comme expliqué ci-dessous, votre première part est remboursée que vous la gardiez (le renouvellement sera donc gratuit) ou non (nous vous recréditerons du montant intégral).

Afin de vous permettre de tester notre hébergement sans aucun risque, votre première part-ressource Hébergement vous est 100% remboursée.
Pas de petite étoile qui stipule que l'offre est valable uniquement si vous testez notre offre pendant 2 jours, 4 heures et 24 secondes en ayant une IP qui se termine par 256 et uniquement si vous êtes de nationalité Ouzbek du côté de la mère et Finlandaise du côté du père...

Non, juste que vous serez remboursés à 100% sur votre première part-ressource lorsque vous aurez testé notre offre hébergement.
Oui, oui... Que vous soyez SATISFAIT OU NON !

Donc, à partir d'aujourd'hui, vous bénéficiez d'un engagement classique satisfait OU remboursé, si vous rendez votre part avant la première échéance. Mais comme nous sommes chez Gandi et que nous aimons ce qui est juste pour nos clients fidèles, nous ajoutons aussi l'option satisfait ET remboursé.

Cela signifie donc que lorsque vous conserverez vos parts et que vous les (la) renouvellerez, la première part-ressource vous coutera 0.00 € TTC

Ah ! Juste pour préciser, cette offre n'est valable qu'une seule fois par client (même nom, même adresse), tout de même

Note (bis): Si vous avez un service qui tourne chez un hébergeur traditionnel et que vous voulez valider la possibilité de migrer sur un serveur Gandi sur 2,4,8 parts ou plus pendant quelques jours, vous avez toujours la possibilité de faire une demande ici

Hébergement : Lancement de la possibilité d'ajouter des IP en option

Nicolas — Fri, 13 Nov 2009 07:55:00 +0100

Bonjour,

Nous ajoutons aujourd'hui la possibilité de gérer vos interfaces réseau. Vous pouvez paramétrer jusqu'à 4 interfaces par serveur de manière totalement automatique.
Pour ajouter une interface supplémentaire, il vous faudra prendre du quota d'IP en option via votre interface de gestion de ressources disponibles.
Le tarif est de 1€ HT par mois et par IP en paiement mensuel et vous pouvez bénéficier de 2 mois gratuits en payant annuellement votre quota (soit 10€ HT/an pour une IP).

Cette nouvelle fonctionnalité de base va nous permettre de vous proposer bientôt de nombreuses options, comme un système d'IP failover, la prise en compte des IPv6 ou encore la gestion des réseaux privés entre vos serveurs.

Leader de votre wishlist depuis des mois, nous espérons vraiment que cette fonctionnalité vous ravira.

La documentation associée est disponible sur notre wiki.

Votre serveur en IPV6 ?

Arti — Mon, 09 Nov 2009 10:58:00 +0100

Aujourd'hui, nous ouvrons la phase de beta-test pour l'implémentation IPV6 sur notre plateforme d'hébergement.

Pour rappel, le protocole IPV6 est le successeur du protocole en cours IPV4, qui sert de base à Internet. Suite au nombre croissant d'appareils connectés, à l'essor d'Internet et à l'attribution généreuse des premières plages d'IP, la pénurie d'adresses IP nous guette.

C'est pourquoi son remplaçant vient doucement prendre le relais. Une adresse IPv6 est codée sur 128bits contre 32 bits pour une ipv4. On passe donc de environ 2 puissance 32 adresses disponibles à 2 puissance 128 (quelques décennies de tranquillité)...

Si vous souhaitez participer à la phase de test Bêta, vous devez :
- connaitre les bases de l'Ipv6
- posséder un serveur en mode expert (avec l'accès root)
- nous envoyer une demande avec votre identifiant Gandi sur l'adresse ipv6beta@gandi.net (un email décrivant la procédure à suivre vous sera envoyé en retour).

Nous allons, dans un premier temps, limiter l'accès à la Bêta à une cinquantaine de serveurs uniquement : ne trainez pas trop à faire votre demande

.EU et noms de domaine accentués - lancement des préréservations

Arti — Fri, 06 Nov 2009 16:40:00 +0100

À partir du 10 décembre prochain, EURid, le Registre en charge de la zone .EU, va permettre d'enregistrer des noms de domaine accentués sur l'ensemble des langues des 28 pays de l'Union Européenne : http://www.eurid.eu/en/eu-domain-names/idns-eu.

Il n'y aura pas de période de Sunrise avec protection des noms et des marques existants, le système retenu est un système "premier arrivé, premier servi". Le fait de posséder le domaine dans sa version non accentuée ne donne aucune priorité sur le domaine dans une de ses versions accentuées. Pour en savoir plus sur les IDN .EU, une FAQ (en anglais) est disponible sur le site du registre à l'adresse suivante.

Gandi vous ouvre, dès aujourd'hui, la possibilité de préenregistrer vos domaines accentués en .EU. Nous passerons l'ensemble des commandes dans leur ordre d'arrivée le 10 décembre, lors de l'ouverture. Les commandes qui ne seront pas fournies seront intégralement remboursées.
Pour préréserver un domaine accentué en .EU, il vous suffit de l'écrire dans sa forme naturelle (avec les accents) dans le moteur de recherche de domaine sur la page d'accueil Gandi.

Pour rappel, le système IDN est décrit dans les standards RFC 3490, 3491 et 3492. Ce système est maintenant reconnu par l'ensemble des navigateurs récents (ex: http://www.스타벅스코리아.com) mais seule la version encodée est utilisable dans les emails pour le moment.

Techniquement, le caractère spécial est encodé, selon une table de conversion. C'est pourquoi un nom de domaine IDN commence par une combinaison de quatre caractères: "xn–-". Par exemple, bébé.eu devient xn-–bb-bjab.eu.

Enfin, sur la même thématique, les IDNs sur l'extension .name seront disponibles à partir de demain, 7 novembre, premier arrivé, premier servi également (sans préréservation).

Stay tuned !

Arti — Tue, 03 Nov 2009 17:04:00 +0100

Ecouter RMC en Arménie ou Nostalgie dans les Îles Micronésiennes, ça a peu de sens. Pourtant, ce sont les extensions respectives de ces deux pays qui sont utilisées par les radios souhaitant une présence sur Internet. L'Arménie, avec son .AM et la Fédération des États de Micronésie en .FM sont donc les dignes représentants des radios web qui poussent partout sur la toile.

Qui n'a pas écouté la radio sur le web ?

Très pratique pour retrouver le nom d'un artiste, avoir une playlist inédite au bureau ou tout simplement pour profiter d'une qualité d'écoute supérieure à ce que votre vieille TSF parasitée peut vous offrir, les sites radios se multiplient sur Internet, permettant aux amateurs de se faire connaitre comme aux grands d'être disponibles partout dans le monde.

Tout ça pour dire que ces deux extensions populaires sont désormais disponibles chez votre registrar préféré !

- .AM à partir de 54.00€ HT/an
- .FM à partir de 54.00€ HT/an

Un tour du monde en 6 extensions

Arti — Tue, 03 Nov 2009 14:06:00 +0100

Notre dernier voyage nous avait fait voguer sur les océans du monde pour découvrir les 5 nouvelles extensions gérées par Gandi.
Voici un nouveau tour du monde, dans lequel nous dévoilerons les 6 dernières extensions de votre registrar préféré. Et puisque nous avons vogué, alors envolons-nous cette fois.

L'effet chaud-froid ne vous fait pas peur ? Enfin, plutôt froid-chaud, d'ailleurs... Décollons donc d'un archipel sans aéroport, habité par à peine 200 âmes, composées essentiellement de scientifiques, et où la température est plus souvent bien en dessous de zéro.

C'est donc situé à moins de 1000 nautiques de l'Antarctique que nous quittons l'archipel du .GS et que nous mettons le cap au nord, sur un peu plus de 5000 nautiques pour nous permettre, après avoir survolé la quasi-totalité de l'Amérique du Sud, d'arriver au dessus des eaux chaudes de la Mer des Caraïbes, pour nous poser sur la tumultueuse .HT

Le temps d'avaler une Piña colada, un plateau de langoustes locales et de digérer une paire d'heures sur l'une des magnifiques plages locales et l'on remonte à bord. Plein gaz en bout de piste pour un décollage court et un premier cap au 260° pour un looooong vol de près de 8000nm qui nous fera traverser l'Océan Pacifique, traverser la ligne de changement de jour et passer du Tropique du Cancer à l'Équateur, pour rejoindre la piste 24 de l'aéroport des îles .SB

Une petite visite historique sur cette île qui a joué un si grand rôle pendant la guerre du Pacifique, et décollage, pour un vol plus court cette fois, de 2000 nautiques, plein Ouest, dans un pays où il vaut mieux être autorisé de vol, puisque les troubles internes ont laissé parler les armes plutôt que les diplomates. Bienvenue au .TL !

Ne nous attardons pas et repartons toujours plein Ouest, à quelques 1000 nautiques de là dans la toute petite, mais ô combien charmante .CX au nom si festif. Les plages y sont magnifiques, le paysage enchanteur et la cuisine locale très riches en goût (et épices ;)). Détendus, la tête pleine de belles images, remontons à bord pour notre dernière escale.

Un cap au 255, ouest-sud-ouest, et c'est parti pour un peu plus de 3000 nautiques au dessus de l'Océan Indien. À l'arrivée, perdue dans cet horizon bleu, une île surgit, accueillante et écrasée de soleil. Autorisation de nous poser piste 32, .MU nous voici !!
Après une longue finale au dessus des vagues, nous voici sur l'île la plus multiethnique de l'Océan Indien. À mi-chemin entre l'Afrique et l'Asie, colonisée par les Européens, voici un Melting-pot charmant du métissage des gens, des langues, des cultures...

L'avion est au Hangar, profitons donc de ce lieu paradisiaque pour attendre la prochaine fournée d'extensions. En espérant que ce voyage fut agréable pour vous, nous vous souhaitons un agréable séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau sur Air Gandi

Voici la liste des extensions, avec le prix en grille A et le lien vers la fiche de chaque :

.GS : 30,00 € HT pour un an
.HT : 64,00 € HT pour un an
.SB : 44,00 € HT pour un an
.TL : 26,00 € HT pour un an
.MU : 42,00 € HT pour un an
.CX : 26,00 € HT pour un an

Les transferts à prix réduit chez Gandi

Nicolas — Fri, 16 Oct 2009 16:34:00 +0200

Dernièrement, Gandi a considérablement développé son offre en terme d'extensions proposées. C'est bien sûr, une façon d'être plus présent sur la scène internationale des ccTLDs (code country Top Level Domains), mais c'est aussi en réponse aux demandes des clients qui souhaitent centraliser leur portefeuille de domaines et qui possèdent des extensions moins communes et donc peu représentées.

L'idée, c'est donc aussi de pouvoir proposer à nos clients, futurs et actuels, de transférer tous leurs domaines chez nous s'ils sont satisfaits de notre façon de les gérer.
C'est pourquoi, aujourd'hui, Gandi vous propose les transferts à prix réduits sur un grand nombre d'extensions, avec des particularités selon les Registres :
* les .COM, .NET, .ORG, .INFO, .BIZ, .NAME et .US à 5.50€ HT avec une année ajoutée à la date de fin
* les .FR, .RE, .BE et .EU à 5.50€ HT mais la date de fin prend un an à la date du transfert (remise à zéro).
* les .CH et les .LI à 0.00€, c'est déjà le cas, mais peu de gens le savent

Contrairement à ce que la plupart des gens pensent, un transfert de nom de domaine, d'un registrar à un autre, n'entraine pas d'interruption de service. Ce que vous devez savoir, toutefois, c'est que vous aurez besoin d'un code d'autorisation (auth_code) pour transférer le domaine (sauf pour un .BE ou .EU, puisque c'est le Registre qui vous contactera) et ce code doit vous être fourni par le registrar "sortant".

Et puisque nous avons un jeu autour d'une grande devinette qui coure depuis un moment, à savoir : "Quand est-ce que sera atteint le millionième nom de domaine actif chez Gandi ?", nous allons laisser cette promotion sur les transferts jusqu'à cette date que nous-mêmes ne connaissons pas.
Je vous rappelle tout de même que celui qui sera le plus près de la fameuse date remporte les vacances de rêve qu'il aura décrites !

Vous voulez jouer, vous aussi ? C'est gratuit, et c'est par ici !

Et si vous souhaitez transférer vos domaines bien au chaud chez nous, c'est par là !

Hébergement : Backup, augmentation du quota disque et baisse du prix !

Nicolas — Tue, 06 Oct 2009 16:23:00 +0200

Depuis que notre hébergement est sorti, vous nous le demandez, et c'est chose faite !

Pour commencer, nous avons donc construit une infrastructure dédiée aux sauvegardes, en aparté des serveurs et autres disques de données. Cela donne donc naissance à un nouveau type de disque dans l'interface : disque de backup. On s'est pas creusé pour le nom, Ok, mais ça a le mérite d'être explicite

La part passe de 5Go à 8Go de quota disque inclus
C'est la première bonne nouvelle : pour vous permettre de créer votre disque de sauvegarde, nous passons, pour tous et dès maintenant, le quota disque compris dans chaque part-ressource de 5Go à 8Go ! Concrètement, cela ne changera rien pour les clients ne possédant qu'une seule part, puisque ces 3Go supplémentaires correspondent aux 3Go du système jusqu'alors offert avec un serveur. Mais à partir de la seconde part, c'est bien 3Go supplémentaires dont vous bénéficiez. Cela signifie que pour un client possédant 16 parts sur son serveur, il se verra crédité de (15*3) 45Go de quota disque supplémentaire ! Reste la possibilité d'acheter du quota disque en option, mais là, j'empiète sur ma deuxième bonne nouvelle

Baisse du prix du disque en option

Pour faire les choses de façon simple et éviter de compliquer votre gestion de quota avec un nouveau quota supplémentaire à surveiller, le quota pour les disques de backup utilise le même quota que celui des autres disques.

Du coup, nous avons décidé de descendre le prix du quota disque, histoire d'avoir un équilibre correct. Les nouveaux tarifs sont donc de 0.18€ HT/Go/mois en grille A au lieu de 0.20€ HT/Go/mois, soit 10% de baisse. Vous avez désormais également la possibilité d'acheter le quota disque à l'année, avec un prix encore plus intéressant : 0.15€ HT/Go/mois contre 0.20€ HT/Go/mois actuellement en grille A, soit 25% de baisse dans ce cas !

Comment créer un disque de sauvegarde

Rendez-vous simplement sur votre interface de création de disque et choisissez le type "sauvegarde". Une fois le disque créé, rendez-vous en bas de votre fiche serveur dans la partie 'Sauvegardes' pour l'attacher à votre serveur.

Comment activer et paramétrer le robot de backup Gandi ?

Commençons par les utilisateurs de Gandi AI.

Une fois votre disque de sauvegarde créé et attaché à votre serveur, rendez-vous dans la section "Sauvegarde" au bas de votre fiche serveur, cliquez sur "Gérer la configuration du robot" pour accéder au formulaire de configuration de paramétrage de GSync, notre robot de sauvegarde. Il vous sera alors demandé d'entrer le nom de la sauvegarde, le chemin des répertoires que vous désirez sauvegarder, puis d'indiquer un répertoire sur votre disque de backup (ex.: /mon_backup01). Une petite validation, et notre système s'occupera de mettre à jour votre serveur pour prendre en compte vos réglages.

Pour les utilisateurs en mode Expert, toujours après création et attachement de votre disque, vous devrez installer le package 'gsync' disponible sur les 'repositories' Gandi (apt-get install gsync sur Debian/Ubuntu par exemple). Une fois installé, soit vous vous débrouillez avec la configuration, soit vous utilisez notre petit configurateur, disponible en bas de votre fiche serveur, dans la partie Sauvegardes. Pour aller plus loin dans l'explication des paramètres de sauvegarde, je vous invite à aller vous pencher sur la documentation (url ci-dessous).

Comment fonctionne notre robot de backup ?

'GSync' est un petit agent léger qui surveillera en permanence les modifications dans les répertoires que vous souhaitez archiver. Vous aurez donc une sauvegarde à jour en permanence sur un disque externe. Ensuite, en fonction de votre configuration, il gardera des versions antérieures. Par défaut, il gardera la version courante dans le répertoire current, une version d'il y a une heure dans le répertoire recent, 3 versions datées de 3 heures, d'un jour et 2 versions datées d'un mois.

L'utilisation de notre robot n'est pas imposée : vous pouvez choisir d'en utiliser un autre si vous le souhaitez. Le code du robot est publié sous license GPL, vous pouvez aussi décider de l'améliorer et de soumettre vos modifications à notre équipe technique.

Assez de discours, je vous laisse découvrir votre nouveau jouet ! La documentation est en ligne à l'adresse http://wiki.gandi.net/fr/hosting/manage-disk. N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos nombreuses questions qui ne vont pas manquer d'arriver :D